Conditions de service
Dernière mise à jour : septembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions encadrent les prestations proposées sous le nom AUREX AI, notamment les services d'automatisation, d'intelligence artificielle, d'agents IA, d'acquisition clients et d'accompagnement technique.
AUREX AI est actuellement en phase de lancement et d'immatriculation. Les informations légales seront mises à jour dès la création officielle de l'activité.
2. Clients concernés
Les services AUREX AI sont principalement destinés aux entreprises, indépendants, associations et autres professionnels souhaitant automatiser ou améliorer certaines opérations.
Si une personne agissant en qualité de consommateur souscrit exceptionnellement à un service, les dispositions légales impératives qui lui sont applicables restent pleinement applicables.
3. Offres et tarifs
Les principales offres présentées sur le site peuvent notamment comprendre :
- Automatisation IA : à partir de 497 € ;
- Acquisition clients par IA : à partir de 697 € ;
- Agent IA personnalisé : à partir de 997 € ;
- Accompagnement mensuel : 497 € par mois.
Lorsqu'un prix est indiqué « à partir de », le tarif définitif peut dépendre des besoins du projet et faire l'objet d'un devis préalable.
4. Commande et paiement
Certaines prestations peuvent être réglées directement en ligne via un prestataire de paiement sécurisé. D'autres prestations peuvent nécessiter une demande de devis avant paiement.
Une commande est considérée comme prise en compte après confirmation du paiement ou acceptation du devis lorsque celui-ci est nécessaire.
5. Démarrage du projet
Après une commande, le client peut être invité à compléter un formulaire de démarrage afin de fournir les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
Le démarrage effectif dépend notamment de la réception des informations, contenus, accès et validations nécessaires fournis par le client.
Le client ne doit jamais transmettre de mot de passe, numéro complet de carte bancaire ou autre donnée sensible via un formulaire non prévu à cet effet.
6. Délais
Les délais dépendent de la nature et de la complexité de chaque prestation. Lorsqu'un délai précis est nécessaire, celui-ci est communiqué au client dans le cadre des échanges relatifs au projet ou dans un devis.
Un retard causé par l'absence d'informations, de validations ou d'accès nécessaires fournis par le client peut entraîner un décalage du calendrier du projet.
7. Abonnement mensuel
L'offre d'accompagnement mensuel est facturée de manière récurrente selon la fréquence indiquée au moment de la souscription.
Le client peut demander l'arrêt du renouvellement de son abonnement pour les périodes futures, sous réserve des conditions applicables au moyen de paiement utilisé et des éventuelles obligations légales.
L'arrêt d'un abonnement n'annule pas automatiquement les montants déjà dus ou correspondant à une période déjà commencée, sauf lorsque la loi impose une solution différente.
8. Annulation et remboursement
Toute demande d'annulation ou de remboursement est examinée en fonction de l'état d'avancement de la prestation, des travaux déjà effectués et des règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes conditions ne prive un client des droits obligatoires dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
Pour toute demande : aurexaigetaurexai@gmail.com
9. Obligations du client
Le client s'engage notamment à :
- fournir des informations exactes et utiles au projet ;
- disposer des droits nécessaires sur les contenus transmis ;
- utiliser les solutions fournies de manière licite ;
- ne pas utiliser les services à des fins frauduleuses ou illicites ;
- vérifier les résultats importants avant de les utiliser dans son activité.
10. Intelligence artificielle
Certaines solutions peuvent utiliser des modèles d'intelligence artificielle. Malgré les précautions mises en œuvre, une IA peut produire des réponses inexactes, incomplètes ou inadaptées.
Le client reste responsable de la vérification des informations importantes avant leur utilisation dans un contexte commercial, juridique, financier ou autre domaine sensible.
11. Résultats commerciaux
AUREX AI peut fournir des outils destinés à améliorer l'organisation, l'automatisation, le traitement des demandes ou l'acquisition de clients.
Aucun chiffre d'affaires, nombre de prospects, bénéfice, taux de conversion ou autre résultat financier ou commercial n'est garanti. Les résultats dépendent notamment de l'offre du client, de son marché, de sa stratégie et de nombreux facteurs externes.
12. Services de tiers
Certaines prestations peuvent dépendre de services externes tels que des plateformes d'intelligence artificielle, hébergeurs, services de paiement, messageries ou logiciels tiers.
AUREX AI ne peut garantir la disponibilité permanente de services exploités par des tiers.
13. Propriété intellectuelle
Sauf accord contraire, chaque partie conserve les droits dont elle disposait avant le début du projet sur ses contenus, marques, documents et technologies.
Les conditions d'utilisation ou de cession des éléments spécifiquement créés pour un client peuvent être précisées dans le devis ou les échanges liés au projet.
14. Confidentialité
AUREX AI s'efforce de traiter de manière confidentielle les informations professionnelles communiquées dans le cadre des projets, sous réserve des traitements nécessaires au fonctionnement des prestataires techniques utilisés.
15. Données personnelles
Les modalités relatives aux données personnelles sont détaillées dans la politique de confidentialité :
Consulter la politique de confidentialité →
16. Responsabilité
AUREX AI s'engage à fournir ses services avec un soin raisonnable. La responsabilité applicable reste toutefois limitée dans les conditions autorisées par la législation applicable.
AUREX AI ne saurait notamment être tenue responsable d'un résultat commercial non atteint ou d'une utilisation des outils contraire aux recommandations communiquées.
17. Évolution des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l'évolution des services, de la création officielle de l'entreprise ou de la réglementation applicable.
18. Contact
Pour toute question concernant une commande ou une prestation :